Menu

Vrácení/výměna zboží

Jak vrátit/vyměnit nevyhovující zboží:

V dnešní době globalizace a nepřeberného množství výrobců se ani výrobci oblečení nedokážou shodnout a sjednotit tabulky velikostí pro oblečení.

A proto se běžně stává i u cyklistického oblečení, že dres velikosti L od jednoho výrobce vám sedí lépe než dres velikosti L od jiného výrobce.

I když máme u většiny produktů tabulky velikostí, může se i vám stát, že vám náš dres nesedne a budete ho chtít vyměnit nebo vrátit. A abyste měli čas si to rozmyslet, poskytujeme našim zákazníkům 30 denní lhůtu na vrácení/výměnu zboží.

Pokud chcete zboží vrátit , vždy zašlete s vraceným zbožím vyplněný tento formulář: 

Pokud zboží chcete pouze vyměnit za jinou velikost, stačí přiložit lístek s číslem objednávky nebo faktury a vašim požadavkem na výměnu.

Při vracení/výměně v 30 denní lhůtě platí tato pravidla:

  • pokud chcete vrátit celou částku zboží vracejte v původním obalu bez známek opotřebení
  • pokud zboží jeví známky opotřebení prodávající může cenu ponížit o adekvátní částku
  • pokud odstupujete od kupní smlouvy, vracejte zboží i s dárky - jsou součástí kupní smlouvy
  • pokud vracíte pouze část objednávky, nemáte nárok na vrácení poštovného
  • zboží nám můžete zaslat zpět na naše náklady prostřednictvím Zásilkovny
  • stačí nahlásit kód 96616665 zpětné zásilky při podání na kterémkoliv z podacích míst Zásilkovny
  • obsluha podacího místa sama vytiskne štítek, nalepí ho na zásilku a předá vám potvrzení o převzetí zásilky

Délka záruční lhůty pro všechny výrobky je 24 měsíců. Toto je však obecná administrativní lhůta, která nemá přímou souvislost s obvyklou životností různých výrobků a jejich komponent. Tato lhůta napříklat nelze uplatnit na rozbitý zip.

Reklamační řízení lze vždy zahájit po předložení reklamovaného zboží, který zašlete spolu s popisem reklmace, číslem objednávky a nebo kopií dokladu na naši adresu FWE FLARE s.r.o., Fischerova 770/12, 669 02 Znojmo. Zboží musí být také řádně vyčištěno. Vždy nezapoměňte přiložit kopii faktury a případně číslo účtu, kam budete chtít vrátit peníze.
Vyřízení reklamace nám včetně odstranění závad trvá maximálně 30 dní od uplatnění reklamace.
Pokud budete mít jakékoliv nejasnosti, neváhejte mě kontaktovat na info@jeanstrack.cz

Přihlášení

Zapomenuté heslo

Předvolby soukromí
Soubory cookie používáme k vylepšení vaší návštěvy tohoto webu, k analýze jeho výkonu a ke shromažďování údajů o jeho používání. Můžeme k tomu použít nástroje a služby třetích stran a shromážděná data mohou být přenášena partnerům v EU, USA nebo jiných zemích. Kliknutím na „Přijmout všechny soubory cookie“ vyjadřujete svůj souhlas s tímto zpracováním. Níže můžete najít podrobné informace nebo upravit své preference.

Zásady ochrany soukromí

Ukázat podrobnosti
Naše webová stránka ukládá data na vašem zařízení (cookies a úložiště prohlížeče), aby bylo možné identifikovat vaši relaci a dosáhnout základní funkčnosti platformy, zážitku z prohlížení a zabezpečení.
Můžeme ukládat data na vašem zařízení (soubory cookie a úložiště prohlížeče), abychom mohli poskytovat doplňkové funkce, které zlepšují váš zážitek z prohlížení, ukládat některé vaše preference bez uživatelského účtu nebo bez přihlášení, používat skripty a/nebo zdroje třetích stran, widgety atd.
Použití analytických nástrojů nám umožňuje lépe porozumět potřebám našich návštěvníků a tomu, jak naši stránku používají. Můžeme použít nástroje první nebo třetí strany ke sledování nebo zaznamenávání vašeho procházení našich webových stránek, k analýze nástrojů nebo komponent, se kterými jste interagovali nebo je používali, k zaznamenávání konverzních událostí a podobně.
Můžeme používat soubory cookie a nástroje třetích stran k vylepšení nabídky produktů a/nebo služeb naší nebo našich partnerů, její relevance pro vás na základě produktů nebo stránek, které jste navštívili na tomto webu nebo na jiných webových stránkách.

Přihlášení

Zapomenuté heslo

Produkt byl vložen do košíku
Pokračovat v nákupu Objednat